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PMP考试全程指南(第五版)

本书由钱柜娱乐777教育项目管理研究院组织编写,由张友生博士主编,作为PMP考试培训的指定用书。在参考和分析历年考试试题的基础上,着重对PMBOK指南(2012版)的内容有重点地细化和深化。同时,本书还包括了很多PMBOK指南中没有涉及到的内容,而这些内容在PMP考试中又属于必考的知识点,而且分数比重还很大(大约占40%)。阅读  [展开]

标 签: PMP认证   PMP培训   PMP考试培训  
作 者:张友生 原 价:29.80 钱柜娱乐777币 优惠价:29.80 钱柜娱乐777币
说 明:此讲义为在线阅读(非纸质书),一经购买恕不退还。
章节信息

第 1 章 PMP考试指导  

  • 1.1   了解PMP认证
  • 1.1.1   PMP认证的流程
  • 1.1.2   为什么要参加PMP认证
  • 1.2   PMP认证申请
  • 1.2.1   申请参加PMP考试人员的基础资历
  • 1.2.2   在线填写PMP申请材料
  • 1.3   PMP考试申请材料被审查
  • 1.3.1   后续操作指南
  • 1.3.2   常见问题解答
  • 1.4   如何参加PMP考试
  • 1.4.1   PMP考试的知识点分布
  • 1.4.2   PMP考试样题
  • 1.4.3   PMP考试答题卡正反面介绍
  • 1.4.4   PMP考试成绩与颁发PMP证书
  • 1.5   关于PDU的释疑
  • 1.5.1   获得PDU的途径
  • 1.5.2   在PMI网站登记PDU
  • 1.6   PMP考试经验与技巧
  • 1.6.1   PMP考试经验介绍
  • 1.6.2   PMP考试答题技巧集锦
  • 1.6.3   PMP考试中常见的计算题
  • 1.7   PMP考试复习要点

第 2 章 项目管理基础知识

  • 2.1   项目与项目管理的概念
  • 2.1.1   项目的特点
  • 2.1.2   项目的目标
  • 2.1.3   可交付成果
  • 2.1.4   什么是项目管理
  • 2.1.5   项目与战略的关系
  • 2.1.6   项目与运营的关系
  • 2.1.7   项目管理知识体系
  • 2.2   项目经理的角色
  • 2.2.1   项目经理应具备的技能
  • 2.2.2   项目经理应具备的素质
  • 2.2.3   项目经理的职业道德
  • 2.3   组织对项目管理的影响
  • 2.3.1   组织文化与风格
  • 2.3.2   事业环境因素
  • 2.3.3   组织过程资产
  • 2.3.4   组织结构及其与项目的影响
  • 2.3.5   项目团队的组成
  • 2.3.6   项目干系人
  • 2.3.7   项目管理办公室
  • 2.3.8   项目治理
  • 2.3.9   项目管理信息系统
  • 2.3.10   工作授权系统
  • 2.4   项目生命周期
  • 2.4.1   项目阶段的划分
  • 2.4.2   项目生命周期的分类与特征
  • 2.4.3   产品生命周期与项目生命周期的关系
  • 2.5   项目管理过程
  • 2.5.1   项目管理过程的概念
  • 2.5.2   项目管理过程组

第 3 章 项目整合管理

  • 3.1   整合管理的过程
  • 3.2   制定项目章程
  • 3.2.1   制定项目章程的输入
  • 3.2.2   制定项目章程的工具与技术
  • 3.2.3   制定项目章程的输出
  • 3.3   制定项目管理计划
  • 3.3.1   项目管理计划的内容与作用
  • 3.3.2   制定项目管理计划的流程与原则
  • 3.4   指导与管理项目工作
  • 3.4.1   主要活动
  • 3.4.2   输入输出及工具与技术
  • 3.5   监控项目工作
  • 3.5.1   监控项目工作概述
  • 3.5.2   分析技术
  • 3.5.3   控制技术
  • 3.6   实施整体变更控制
  • 3.6.1   整体变更控制概述
  • 3.6.2   变更控制系统
  • 3.6.3   变更控制的基本原则
  • 3.6.4   变更控制的工作程序
  • 3.7   结束项目或阶段
  • 3.7.1   结束项目或阶段的主要工作内容
  • 3.7.2   项目验收的步骤
  • 3.7.3   项目总结会
  • 3.7.4   系统上线及后续工作支持
  • 3.7.5   项目组人员转移
  • 3.7.6   项目后评价

第 4 章 项目范围管理

  • 4.1   范围管理概述
  • 4.1.1   产品范围与项目范围
  • 4.1.2   范围管理的重要性
  • 4.1.3   范围管理的过程
  • 4.2   规划范围管理
  • 4.2.1   范围管理计划
  • 4.2.2   需求管理计划
  • 4.3   收集需求
  • 4.3.1   需求的分类
  • 4.3.2   收集需求的工具与技术
  • 4.3.3   需求文件
  • 4.3.4   需求跟踪
  • 4.4   定义范围
  • 4.4.1   定义范围的工具与技术
  • 4.4.2   项目范围说明书
  • 4.5   创建工作分解结构
  • 4.5.1   WBS的层次
  • 4.5.2   分解
  • 4.5.3   WBS的作用
  • 4.6   确认范围
  • 4.6.1   确认范围概述
  • 4.6.2   干系人关注点
  • 4.6.3   几个术语的比较
  • 4.7   控制范围

第 5 章 项目时间管理

  • 5.1   时间管理的过程
  • 5.2   规划进度管理
  • 5.3   定义活动
  • 5.4   排列活动顺序
  • 5.4.1   确定依赖关系
  • 5.4.2   紧前关系绘图法
  • 5.4.3   箭线图法
  • 5.4.4   提前量与滞后量
  • 5.5   估算活动资源
  • 5.5.1   估算活动资源的输入与输出
  • 5.5.2   估算活动资源的工具与技术
  • 5.6   估算活动持续时间
  • 5.6.1   类比估算
  • 5.6.2   参数估算
  • 5.6.3   三点估算
  • 5.6.4   储备分析
  • 5.7   制定进度计划
  • 5.7.1   项目周期
  • 5.7.2   关键路径法
  • 5.7.3   计划评审技术
  • 5.7.4   关键链法
  • 5.7.5   项目进度计划
  • 5.7.6   进度压缩
  • 5.7.7   资源优化技术
  • 5.7.8   其他技术
  • 5.8   控制进度
  • 5.8.1   影响进度的主要因素
  • 5.8.2   控制进度的措施
  • 5.8.3   进度比较分析
  • 5.8.4   项目进度更新
  • 5.8.5   项目进展报告

第 6 章 项目成本管理

  • 6.1   成本管理概述
  • 6.1.1   项目成本管理有关的术语
  • 6.1.2   影响成本的因素
  • 6.1.3   成本管理的过程
  • 6.2   规划成本管理
  • 6.3   估算成本
  • 6.3.1   估算成本的工具与技术
  • 6.3.2   估算成本的主要步骤
  • 6.3.3   估算成本的准确度
  • 6.4   制定预算
  • 6.4.1   制定预算概述
  • 6.4.2   制定预算的工具与技术
  • 6.5   控制成本
  • 6.5.1   挣值管理
  • 6.5.2   成本失控及纠正措施
  • 6.5.3   预测技术

第 7 章 项目质量管理

  • 7.1   质量管理理论
  • 7.1.1   ISO9000标准族
  • 7.1.1   戴明理论
  • 7.1.3   朱兰理论
  • 7.1.4   克鲁斯比理论
  • 7.1.5   全面质量管理
  • 7.1.6   六西格玛管理
  • 7.1.7   目标管理
  • 7.2   常用工具与技术
  • 7.2.1   因果图
  • 7.2.2   流程图
  • 7.2.3   核查表
  • 7.2.4   帕累托图
  • 7.2.5   控制图
  • 7.2.6   直方图
  • 7.2.7   散点图
  • 7.2.8   过程决策程序图
  • 7.2.9   关联图
  • 7.2.10   树状图
  • 7.2.11   矩阵图和优先矩阵图
  • 7.2.12   活动网络图
  • 7.3   质量管理的过程
  • 7.4   规划质量管理
  • 7.4.1   基本概念
  • 7.4.2   规划质量管理的工具与技术
  • 7.4.3   规划质量管理的输出
  • 7.5   实施质量保证
  • 7.6   控制质量
  • 7.7   如何提升项目质量

第 8 章 项目人力资源管理

  • 8.1   人力资源管理的过程
  • 8.2   规划人力资源管理
  • 8.2.1   规划人力资源管理的工具与技术
  • 8.2.2   人力资源管理计划
  • 8.3   组建项目团队
  • 8.3.1   组建项目团队概述
  • 8.3.2   组建项目团队的工具与技术
  • 8.4   建设项目团队
  • 8.4.1   项目团队的特点
  • 8.4.2   项目团队的发展阶段
  • 8.4.3   激励理论
  • 8.4.4   领导者与管理者
  • 8.4.5   建设项目团队的工具与技术
  • 8.5   管理项目团队
  • 8.5.1   项目绩效评估
  • 8.5.1   冲突管理

第 9 章 项目干系人管理

  • 9.1   干系人管理的过程
  • 9.2   识别干系人
  • 9.2.1   干系人分析
  • 9.2.2   干系人登记册
  • 9.3   规划干系人管理
  • 9.3.1   规划干系人管理的工具与技术
  • 9.3.2   干系人管理计划
  • 9.4   管理干系人参与
  • 9.5   控制干系人参与

第 10 章 项目沟通管理

  • 10.1   沟通基本原理
  • 10.1.1   沟通模型
  • 10.1.2   沟通需求分析
  • 10.1.3   沟通方法
  • 10.1.4   沟通技术与障碍
  • 10.2   沟通管理的过程
  • 10.3   规划沟通管理
  • 10.3.1   需要考虑的因素
  • 10.3.2   沟通管理计划
  • 10.4   管理沟通
  • 10.4.1   管理沟通的相关技术
  • 10.4.2   报告绩效
  • 10.5   控制沟通
  • 10.6   如何改进项目沟通

第 11 章 项目风险管理

  • 11.1   风险管理概述
  • 11.1.1   风险的定义
  • 11.1.2   项目风险的特点
  • 11.1.3   风险的分类
  • 11.1.4   风险管理的过程
  • 11.2   规划风险管理
  • 11.2.1   风险管理计划
  • 11.2.2   概率和影响矩阵
  • 11.3   识别风险
  • 11.3.1   识别风险的工具与技术
  • 11.3.2   风险登记册
  • 11.4   实施定性风险分析
  • 11.4.1   实施定性分析概述
  • 11.4.2   实施定性分析的工具与技术
  • 11.5   实施定量风险分析
  • 11.5.1   数据收集和展示技术
  • 11.5.2   定量风险分析和建模技术
  • 11.6   规划风险应对
  • 11.6.1   消极风险的应对策略
  • 11.6.2   积极风险的应对策略
  • 11.7   控制风险

第 12 章 项目采购管理

  • 12.1   采购管理的过程
  • 12.2   规划采购管理
  • 12.2.1   规划采购管理的输入
  • 12.2.2   规划采购管理的工具与技术
  • 12.2.3   规划采购管理的输出
  • 12.3   实施采购
  • 12.3.1   采购的方式
  • 12.3.2   实施采购的工具与技术
  • 12.3.3   采购谈判
  • 12.3.4   实施采购的输出
  • 12.4   控制采购
  • 12.4.1   需要应用的项目管理过程
  • 12.4.2   控制采购的工具与技术
  • 12.4.3   合同的类型
  • 12.4.4   合同的内容
  • 12.4.5   合同签订注意事项
  • 12.4.6   集中管理与分散管理
  • 12.4.7   索赔的概念与分类
  • 12.4.8   索赔的起因和原则
  • 12.4.9   合同解释的原则
  • 12.5   结束采购
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